«Эксплуатационный полис» — новый формат оказания услуги по техническому обслуживанию инженерных систем отопления, водоснабжения, канализации, электроснабжения, при котором обслуживающий персонал выполняет планово-профилактические работы по индивидуальному сетевому графику и хозяйственный сервис по заявкам.
Этот пакет подразумевает ежемесячную абонентскую плату за работы по графику и оплату дополнительных услуг, выполненных по заявкам, не чаще одного раза в месяц по факту их оказания в соответствии с актом сдачи-приемки.
Гарантированный состав услуг и работ по «Эксплуатационному полису»:
- Мониторинг технического состояния объекта недвижимости;
- Хозяйственный сервис: мелкий восстановительный ремонт отделки, напольных покрытий, окон, дверей, замков, мебели, элементов кровли и др.;
- Планово-профилактические работы по обслуживанию инженерных систем, регулировка и наладка оборудования;
- Подготовительные работы к сезонной эксплуатации (сдача ИТП);
- Работы по активному энергосбережению;
- Выполнение функций ответственных за тепло/хозяйство, ведение технической документации объекта;
- Представление интересов хозяев перед поставщиками энергоресурсов и контролирующими органами;
- Обеспечение расходными материалами;
- Аварийная служба.
Для соблюдения правил и норм технической эксплуатации, услуга включает в себя сопровождение объекта лицом ответственным за исправное состояние и эксплуатацию тепло/электрохозяйства (инженер по эксплуатации). Он так же осуществляет взаимодействие с органами государственного надзора и представителями энергоснабжающих предприятий.
В рамках полиса, в случаях экстренной необходимости по устранению текущих неисправностей, мы гарантируем оказание своевременной аварийной поддержки.
В случае необходимости эксплуатационный полис можно расширить до комплексного технического обслуживания с постоянным присутствием персонала на объекте, либо добавить в пакет дополнительные работы на объекте.
