Первая функция — это обеспечение сервиса. (Это функция управления).
Вторая функция — это обеспечение паспортного срока службы поверхностей отделочных материалов. (Это функция эксплуатации).
Инструментарий для выполнения второй функции — технологии уборки и применение чистящих и моющих средств.
Существует три варианта выбора (я бы даже сказал три направления выбора) чистящих и моющих средств, а также технологий их применения.
Первое направление (научное) когда производителям отделочных материалов, из которых выполнены поверхности помещений, рассылаются запросы с просьбой прислать комментарии о требованиях к чистящим, моющим, и защищающим средствам, а также технологиям их использования для целей обеспечения установленного (декларируемого) срока службы. На основании полученной информации формируется перечень к применению моющих и чистящих средств и технологические карты уборки. С одной стороны, безусловно, это самое правильное решение, так как достигается максимально эффективное обслуживание поверхностей (родными) средствами, чем и достигается «паспортная» долговечность, с другой стороны не самое дешевое потому, что «родные» средства в большинстве случаях относятся к профессиональным, производятся в разных странах и широко не представлены (или их вообще нет) на российском рынке.
Второе направление (разумное) когда комментарии от производителей касаемо моющих и чистящих средств и полученный на основе этих данных перечень на практике заменяется миксом из отечественных и импортных аналогов наиболее подходящих по составу и технологиям нанесения, что в свою очередь позволяет разумно снизить затраты за счет риска сокращения установленного срока службы.
Третье направление (экономное) когда расходные материалы клининга формируется (и применяется) исходя из основных требований к обслуживаемым поверхностям из числа отечественного ассортимента.
Клининг в бизнес-центре
Главное требование к клинингу в бизнес-центре — это незаметность. Поэтому основная уборка должна проводиться во внерабочее время. Чаще всего это утренние часы с 06.00 до 09.00. За короткое время необходимо качественно выполнить большой объем работ. Это возможно при условии наличия штата опытных специалистов и использования максимального количества средств механизации.
Дополнительное преимущество профессионального клининга для собственника бизнес-центра в том, что он из статьи затрат может легко перейти в статью доходов управления — в том случае, если услуга уборки офисных помещений не включена в стоимость арендой ставки, а предоставляется отдельно. Чем шире перечень услуг, тем больше возможностей выбора у клиента — и, соответственно, выше доход собственника.
Клининг в торговом центре
Главная задача клининга в торговом центре — поддержание чистоты после ночной или утренней уборки.
Высокая посещаемость больших торговых площадей неизбежно связана с быстрым нарушением хрупкого стандарта чистоты: грязные коврики на входе, особенно после снега с дождем, разлитая чашка кофе, оброненный покупателем чек, брошенная ребенком обертка от шоколада… Подобные неприятные мелочи имеют свойство портить настроение посетителей торгового центра, а также влияют на его совокупный имидж. Поэтому задачами администратора клининга управляющей компании «Система» будут периодические осмотры всех мест общего пользования торгового центра и прилегающей территории, фиксация нарушений чистоты, постановка задач и сроков их выполнения перед операторами уборки, контроль качества выполненных работ.
Администрирование процесса клининга в торговом центре — ключ к эффективности услуги.
Клининг в логистическом комплексе
Особое место среди клиниговых услуг в логистическом комплексе занимает уборка прилегающей территории в зимнее время, когда необходимо поддерживать нормальное функционирование подъездных путей, разгрузочных площадок и парковок. Основная задача клининга в этих экстремальных условиях — обеспечить максимальное сцепление колеса с дорожным покрытием.
Эффективная уборка прилегающей территории в зимнее время — это сочетание необходимой механизации с современными технологиями сдвигания снега и обработки покрытия антигололедными составами.
Клининг в жилом доме
Уборка лестничных клеток и придомовой территории чаще всего бессистемна, а ее периодичность вообще не поддается анализу. Поэтому главным принципом клининга в жилом доме является безоговорочное соблюдение периодичности работ по уборке лестничных клеток в соответствии со стандартом качества обслуживания жилых домов, разработанным Жилищным Комитетом Санкт-Петербурга.
